Privacy policy
Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”). Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026.
Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito personale di Eleonora Piazzese e di chi la contatta attraverso il modulo di contatto, l’email o il telefono.
1. Titolare del trattamento
5 Senses S.r.l.
Zona Industriale VIII Strada 7, 95121 Catania (CT)
P. IVA 05819760876
Email: e.piazzese@osmpartnercatania.com
Telefono: +39 392 939 4441
Per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati puoi scrivere all’indirizzo email indicato sopra.
2. Quali dati trattiamo
Dati di navigazione
Quando visiti il sito, i sistemi del fornitore di hosting registrano in modo automatico alcuni dati tecnici, come indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser e sistema operativo. Servono al funzionamento e alla sicurezza del sito e non vengono usati per identificarti o per profilarti.
Dati che ci fornisci con il modulo di contatto
Nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo) e il contenuto del messaggio. Insieme alla richiesta registriamo la data di invio e la versione di questa informativa che hai dichiarato di aver letto. Il modulo è gestito direttamente dal sito: i dati vengono trasmessi dal server del sito alla piattaforma CRM indicata al punto 6, senza caricare nel tuo browser script di terze parti.
Per proteggere il modulo da invii automatici, il server usa l’indirizzo IP della richiesta solo in forma cifrata (hash) e per pochi minuti, per limitare il numero di invii. L’indirizzo IP non viene inviato al CRM né registrato insieme alla richiesta.
Dati che ci fornisci via email o telefono
Se ci scrivi o ci chiami, trattiamo il tuo recapito e le informazioni che scegli di condividere.
Ti chiediamo di non inserire nei messaggi dati particolari (per esempio relativi alla salute, a opinioni politiche o a convinzioni religiose) che non siano necessari per rispondere alla tua richiesta.
3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle tue richieste di informazioni e, se lo chiedi, fissare un incontro o preparare una proposta. | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). |
| Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito, proteggere il modulo dallo spam e prevenire abusi. | Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). |
| Adempiere a obblighi di legge, per esempio fiscali o contabili, se dalla richiesta nasce un rapporto professionale. | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR). |
| Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale. | Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). |
I dati raccolti tramite il sito non vengono usati per inviarti newsletter o comunicazioni promozionali, né per attività di profilazione. Se in futuro volessimo farlo, ti chiederemo un consenso specifico, separato e facoltativo.
4. È obbligatorio fornire i dati?
Il conferimento è facoltativo. Senza nome, email, messaggio e la dichiarazione di aver letto questa informativa, però, il modulo non può essere inviato e non possiamo rispondere alla tua richiesta. Il numero di telefono è facoltativo.
5. Come trattiamo i dati
I dati sono trattati con strumenti elettronici, con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. I registri tecnici del modulo contengono solo codici di esito e nessun dato personale. Non adottiamo processi decisionali automatizzati né profilazione ai sensi dell’art. 22 GDPR.
6. A chi possono essere comunicati i dati
I dati possono essere trattati da:
- persone autorizzate dal Titolare e tenute alla riservatezza, che si occupano di gestire le richieste;
- i fornitori di servizi elencati di seguito, che agiscono per conto del Titolare;
- il fornitore del servizio di posta elettronica del Titolare, per le comunicazioni via email;
- consulenti e professionisti (per esempio commercialista o legale), solo quando necessario;
- autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.
| Fornitore | Servizio | Ruolo | Trasferimento extra UE e garanzie |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. Stati Uniti |
Hosting del sito ed esecuzione della funzione che inoltra le richieste del modulo di contatto al CRM. | Responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) | EU-U.S. Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza del 10 luglio 2023), al quale la società dichiara di aderire; clausole contrattuali standard previste dal suo accordo sul trattamento dei dati. Informativa del fornitore |
| HighLevel LLC Dallas, Texas, Stati Uniti |
Piattaforma CRM (GoHighLevel) in cui vengono registrate e gestite le richieste di contatto. | Responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) | EU-U.S. Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza del 10 luglio 2023), al quale la società dichiara di aderire. Informativa del fornitore |
I dati non vengono diffusi né venduti a terzi.
7. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori elencati al punto 6 hanno sede negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie indicate per ciascun fornitore, in particolare la decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa all’EU-U.S. Data Privacy Framework e, dove previste, le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR). Puoi chiedere maggiori informazioni scrivendo al Titolare.
8. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste di contatto: per il tempo necessario a gestirle e, se non ne nasce un rapporto professionale, per un massimo di 24 mesi dall’ultimo contatto, dopodiché vengono cancellate.
- Dati legati a un rapporto professionale: per la durata del rapporto e, successivamente, per 10 anni per gli obblighi civilistici e fiscali (art. 2220 c.c.).
- Dati di navigazione: per il periodo limitato previsto dal fornitore di hosting, salvo esigenze di accertamento di reati o abusi.
- Hash dell’indirizzo IP per il limite di invii: solo nella memoria temporanea del server, per un massimo di 10 minuti.
9. I tuoi diritti
In ogni momento puoi chiedere al Titolare:
- l’accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi (art. 15);
- la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (art. 16);
- la cancellazione dei dati (art. 17);
- la limitazione del trattamento (art. 18);
- la portabilità dei dati che ci hai fornito (art. 20);
- di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21).
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a e.piazzese@osmpartnercatania.com. Risponderemo entro un mese dalla richiesta, come previsto dall’art. 12 GDPR.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del Paese UE in cui risiedi o lavori.
10. Minori
Il sito e i servizi descritti sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori: se ritieni che un minore ci abbia inviato i propri dati, scrivici e li cancelleremo.
11. Cookie
Le informazioni sui cookie e sugli altri strumenti di memorizzazione sono nella cookie policy.
12. Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa informativa, per esempio in caso di modifiche normative o dei servizi usati dal sito. La data dell’ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.